JAKARTA | SURYA-Indosat berjanji segera memperbaiki layanan akses internet ke pelanggan, menyusul banyaknya keluhan konsumen atas lambatnya akses internet dari operator telekomunikasi tersebut.
“Kami akan lebih memperhatikan proses mengurangi kepadatan, ini pasti akan dilakukan,” kata Guntur S Siboro, Direktur Marketing PT Indosat Tbk., di Jakarta, Kamis (26/2).

Menurut dia, melambatnya akses internet disebabkan semakin banyaknya pengguna layanan Indosat, sehingga trafik data padat. Terlebih di kawasan-kawasan yang pengguna internet Indosat banyak, seperti di kampus dan kompleks perumahan menengah ke atas.

Saat ini pihaknya berkonsentrasi untuk mengembangkan kapasitas karena pengembangan jangkauan dianggap telah cukup baik. Indosat juga dianggap telah berkembang dengan cepat dalam hal layanan data yang besaran trafik data per harinya mencapai bilangan terabyte.

“Kami selalu tekankan bahwa dalam sebuah proses itu bukan titik tertingginya, tetapi titik optimalnya,” kata Guntur. Produk IM3 adalah pemimpin pasar di segmen prabayar di mana para pelanggan ditawari beragam program promosi dan kualitas jaringan yang baik.

PT Indosat Tbk (Indosat) mengumumkan laporan keuangan 2008 dengan laba bersih sebesar Rp 1,88 triliun atau mengalami penurunan sebesar delapan persen dibandingkan periode 2007. Sedangkan pendapatan usaha 2008 sebesar Rp 18,66 triliun atau naik 13 persen dari 2007.

Llaba usaha diraih sebesar Rp 4,73 triliun atau naik 5 persen dibandingkan 2007. Tahun lalu, jasa seluler Indosat berhasil menambah 12 juta pelanggan baru, sehingga berjumlah 36,5 juta pelanggan pada akhir 2008. Sedangkan telepon tetap berjumlah 761.000 pelanggan. ytz/jbp/ewa